En 2022, on compte plus de 25 000 garages à travers l’Hexagone.
Pour la sixième année, l’hebdomadaire Auto Plus et l’institut d’analyses indépendant “Le Terrain” se sont associés pour élire les 700 meilleurs distributeurs automobiles de France. L’étude, portait à la fois sur les distributeurs de voitures neuves et d’occasion.
Ce palmarès a été dévoilé dans le numéro d’Auto Plus du 28 janvier dernier et sur le site www.autoplus.fr. Nous sommes fiers de vous annoncer la présence du Garage SOHM parmi les 700 meilleurs distributeurs automobiles de France.
Qui a participé à l’enquête ?
Cette enquête a été réalisée uniquement grâce à des recommandations clients. Ainsi, les clients ayant acheté un véhicule neuf ou d’occasion au cours des trois dernières années ont été interrogés. De plus, il était possible de participer à l’enquête sur le site Autoplus.fr. Au final, ce sont plusieurs milliers d’automobilistes qui ont été interrogé.
Afin d’aider les participants à l’enquête, une liste de plus de 14 000 distributeurs automobiles a été sélectionné, chaque sondé pouvait évaluer et recommandé son ou ses distributeurs automobiles.
Sur quels critères se constituent l’enquête ?
- Conseil : la compétence et la disponibilité de l’équipe de vente.
- Offre : la transparence du devis, la possibilité de réaliser un essai, les services additionnels (extension de garantie, immatriculation…).
- Prix : le niveau de prix et la possibilité de négocier.
Pour finir une note générale a été demandé au votant pour évaluer le distributeur.
Satisfaction globale : la probabilité de racheter un véhicule chez ce distributeur automobile. Pour ce critère, il était possible d’accorder une note de 0 (pas du tout satisfait) à 10 (très satisfait).
Comment ont été déterminés les 700 meilleurs distributeurs automobiles de France ?
Les meilleurs scores des trois critères suivants constituent l’évaluation des meilleurs distributeurs de France.
- Nombre de recommandations de clients.
- Evaluation client des quatre catégories : conseil, offre, prix et satisfaction globale.
- Evaluation de la volonté des clients de recommander tel ou tel établissement.
Les participants ont également précisé l’importance de chacun des critères présents au sein du questionnaire. Chaque critère a été ensuite pondéré et transformé en note sur 10 afin de déterminer qui sont les meilleurs distributeurs automobiles, tant en termes de notoriété que de qualité.
